Q : Comment supprimer mes données (RGPD / CCPA) ?
R : Pour supprimer votre compte Jumpspeak et les données personnelles qui y sont associées, veuillez suivre ces étapes :
Ouvrez l'application Jumpspeak.
Appuyez sur votre profil (l'onglet « You »).
Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur « Delete Account » et confirmez la demande.
Cela supprime votre compte, votre progression linguistique et les données associées, y compris les enregistrements vocaux et les transcriptions stockés. Important : Si vous avez un abonnement Premium actif, la suppression de votre compte n'annule pas automatiquement votre abonnement. Veuillez l'annuler séparément pour arrêter les futurs prélèvements.
Q : Comment me désabonner des e-mails marketing ?
R : Chaque e-mail marketing de Jumpspeak contient un lien Se désabonner en bas du message. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez vous désabonner même si l’application Jumpspeak n’est pas installée. La procédure reste la même : cliquez simplement sur le lien Se désabonner situé en bas de n’importe quel e-mail marketing de Jumpspeak.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre désabonnement :
Assurez-vous de cliquer sur le lien Se désabonner figurant dans un e-mail officiel de Jumpspeak.
Suivez toutes les étapes de confirmation qui apparaissent après avoir cliqué sur le lien.
Si vous continuez à recevoir des e-mails après vous être désabonné, vérifiez qu’ils proviennent bien de Jumpspeak et non d’un expéditeur tiers.
Certains e-mails peuvent également inclure des options telles que Gérer les préférences ou Désactiver les notifications par e-mail. Vous pouvez utiliser ces liens pour modifier vos préférences ou désactiver complètement les notifications.
Si vous avez toujours besoin d’aide pour gérer vos préférences d’e-mail, veuillez ouvrir l’application Jumpspeak, appuyer sur votre photo de profil, puis sélectionner Aide et assistance. Vous pourrez alors contacter notre équipe d’assistance par chat en direct pour obtenir de l’aide.