Q : Comment supprimer mon compte Jumpspeak ?
R : Pour supprimer définitivement votre compte :
Ouvrez l'écran d'accueil de Jumpspeak et appuyez sur votre icône de profil.
Appuyez sur l'icône Paramètres.
Faites défiler jusqu'au bas de la page Paramètres.
Appuyez sur Supprimer définitivement le compte et confirmez.
Q : La suppression de mon compte annulera-t-elle mon abonnement ?
R : Non. La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif. Vous devez l'annuler séparément, soit via le portail client, soit en envoyant un e-mail à [email protected] avant la suppression.
Q : Puis-je récupérer un compte supprimé ?
R : Après avoir demandé la suppression, votre compte entre dans un délai de grâce de 72 heures pendant lequel il peut encore être restauré. Si vous changez d'avis pendant cette période, veuillez contacter [email protected] et nous annulerons la demande de suppression. Une fois le délai de 72 heures écoulé, les données du compte sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être récupérées.