P: ¿Cuánto tarda en responder el soporte?
R: La mayoría de las solicitudes de soporte reciben una respuesta en un plazo de 24 horas. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen y la complejidad de la solicitud.
P: ¿Hay soporte telefónico disponible?
R: No. Jumpspeak no ofrece soporte telefónico. Toda la atención al cliente se presta por correo electrónico para mantener registros claros y garantizar la calidad y la precisión de cada respuesta.
P: ¿Cuál es el horario de soporte?
R: El soporte por correo electrónico se supervisa las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes enviar una solicitud en cualquier momento, y nuestro equipo responderá lo antes posible, generalmente en un plazo de 24 horas.