P: ¿Cómo cambio mi nombre visible?
R: Para actualizar el nombre visible que se muestra en la app:
Toca el icono de tu perfil en la pantalla de inicio.
Toca el icono de Ajustes.
Toca «Edit Profile».
Introduce tu nuevo nombre visible y toca «Save».
P: ¿Cómo actualizo la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
R: Los cambios de dirección de correo electrónico son gestionados manualmente por nuestro equipo de soporte para garantizar que tu suscripción siga correctamente vinculada a tu cuenta. Abre la aplicación de Jumpspeak, toca tu foto de perfil y selecciona Ayuda y soporte. Desde allí, podrás comunicarte con nuestro equipo de soporte por chat en vivo y proporcionar tu dirección de correo electrónico actual junto con la nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar.
P: ¿Cómo cambio mi contraseña?
R: En la pantalla de inicio de sesión, toca «Forgot Password». Enviaremos un enlace para restablecer la contraseña a tu dirección de correo electrónico registrada; sigue el enlace para establecer una nueva contraseña.