P: Una lección no carga. ¿Qué debo hacer?
R: Primero, confirma que has iniciado sesión con una cuenta Premium, ya que la mayoría de las lecciones requieren una suscripción activa. A continuación, desinstala y vuelve a instalar la app para actualizar los datos locales.
P: Mi respuesta era correcta, pero la app la marcó como incorrecta.
R: Toca la bandera que se muestra en la página de la lección para informar del error.
P: Mi progreso no se guarda.
R: Abre la aplicación de Jumpspeak, toca tu foto de perfil y selecciona Ayuda y soporte. Desde allí, podrás comunicarte con nuestro equipo de soporte por chat en vivo, que estará encantado de ayudarte. Nuestro equipo podrá revisar la actividad de tu cuenta e identificar por qué tu progreso no se está registrando correctamente.
P: Veo contenido en el idioma equivocado dentro de mi lección.
R: Toca la bandera que se muestra en la página de la lección para informar del error.