La forma de cancelar depende de dónde se compró originalmente la suscripción:
- Si te suscribiste en jumpspeak.com, cancela a través del portal de clientes: https://jumpspeak.com/billing
- Si te suscribiste a través de la App Store de iOS, cancela en Ajustes del iPhone → ID de Apple → Suscripciones.
- Si te suscribiste a través de Google Play, cancela en Google Play Store → Suscripciones.
P: Si cancelo, ¿pierdo el acceso inmediatamente?
R: No. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no finaliza tu suscripción actual antes de tiempo. Conservarás el acceso completo hasta el final del período que ya has pagado.
P: Si cancelo mi plan anual a mitad de año, ¿recibiré un reembolso parcial?
R: No hay reembolso parcial, tal como se indica en nuestra política de reembolsos: https://jumpspeak.com/refund-policy
P: ¿Cómo cancelo las Clases en vivo?
R: Las Clases en vivo son gestionadas por nuestro socio Rype. Para cancelar, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Rype en [email protected].
P: ¿Cómo cancelo el complemento Premium AI?
R: Para cancelar una suscripción Premium AI, ponte en contacto con [email protected] y nuestro equipo procesará la cancelación por ti.