Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, besuchen Sie bitte https://support.apple.com/en-us/HT204084 oder befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Suchen Sie Ihren aktuellsten Beleg von Apple, der das Jumpspeak-Premium-Abonnement ausweist. Der E-Mail-Betreff sollte mit „Ihre Quittung von Apple" beginnen.
2. Tippen Sie neben dem Kauf auf „Ein Problem melden". Sie werden anschließend zur Problemmeldeseite von Apple weitergeleitet.
3. Geben Sie auf Aufforderung Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.
4. Wählen Sie unter „Wie können wir Ihnen helfen?" die Rückerstattungsoption und den Grund aus. Klicken Sie auf „Senden", wenn Sie Ihre Anfrage abgeschlossen haben.
Oder
1. Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com: https://reportaproblem.apple.com/?s=6
2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an.
3. Wenn Sie neben Ihrem Abonnement die Schaltfläche „Melden" oder „Ein Problem melden" sehen, klicken Sie darauf.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um den Grund für die gewünschte Rückerstattung auszuwählen und Ihre Anfrage einzureichen.