Wie Sie kündigen, hängt davon ab, wo das Abonnement ursprünglich gekauft wurde:
- Wenn Sie auf jumpspeak.com abonniert haben, kündigen Sie über das Kundenportal: https://jumpspeak.com/billing
- Wenn Sie über den iOS App Store abonniert haben, kündigen Sie über iPhone-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements.
- Wenn Sie über Google Play abonniert haben, kündigen Sie über den Google Play Store → Abonnements.
F: Verliere ich bei einer Kündigung sofort den Zugang?
A: Nein. Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, beendet Ihr aktuelles Abonnement aber nicht vorzeitig. Sie behalten den vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
F: Wenn ich meinen Jahrestarif mitten im Jahr kündige, erhalte ich eine anteilige Rückerstattung?
A: Keine anteilige Rückerstattung, wie in unseren Rückerstattungsrichtlinien angegeben: https://jumpspeak.com/refund-policy
F: Wie kündige ich die Live-Nachhilfe?
A: Die Live-Nachhilfe wird von unserem Partner Rype betrieben. Um zu kündigen, wenden Sie sich bitte an das Rype-Support-Team unter [email protected].
F: Wie kündige ich das Premium-AI-Zusatzpaket?
A: Um ein Premium-AI-Abonnement zu kündigen, wenden Sie sich bitte an [email protected], und unser Team führt die Kündigung für Sie durch.