F: Wie lösche ich mein Jumpspeak-Konto?
A: So löschen Sie Ihr Konto dauerhaft:
Öffnen Sie den Jumpspeak-Startbildschirm und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
Tippen Sie auf das Einstellungen-Symbol.
Scrollen Sie zum unteren Ende der Einstellungsseite.
Tippen Sie auf Konto dauerhaft löschen und bestätigen Sie.
F: Wird durch das Löschen meines Kontos mein Abonnement gekündigt?
A: Nein. Das Löschen Ihres Kontos kündigt ein aktives Abonnement nicht automatisch. Sie müssen es separat kündigen, entweder über das Kundenportal oder per E-Mail an [email protected], bevor Sie das Konto löschen.
F: Kann ich ein gelöschtes Konto wiederherstellen?
A: Nach der Löschungsanforderung tritt Ihr Konto in eine 72-stündige Kulanzfrist ein, während der es noch wiederhergestellt werden kann. Wenn Sie es sich in diesem Zeitraum anders überlegen, wenden Sie sich bitte an [email protected], und wir werden die Löschungsanforderung stornieren. Nach Ablauf der 72-stündigen Frist werden die Kontodaten dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.