F: Wie lösche ich meine Daten (DSGVO / CCPA)?
A: Um dein Jumpspeak-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten zu löschen, befolge bitte diese Schritte:
Öffne die Jumpspeak-App.
Tippe auf dein Profil (den Reiter „You").
Tippe auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippe auf „Delete Account" und bestätige die Anfrage.
Dadurch werden dein Konto, dein Sprachfortschritt und die zugehörigen Daten gelöscht, einschließlich gespeicherter Sprachaufnahmen und Transkripte. Wichtig: Wenn du ein aktives Premium-Abonnement hast, wird dein Abonnement durch das Löschen deines Kontos nicht automatisch gekündigt. Bitte kündige separat, um zukünftige Abbuchungen zu stoppen.
F: Wie melde ich mich von Marketing-E-Mails ab?
A: Jede Marketing-E-Mail von Jumpspeak enthält am Ende der Nachricht einen Abmelden-Link. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf diesen Link klicken.
Sie können sich auch dann abmelden, wenn Sie die Jumpspeak-App nicht installiert haben. Der Vorgang bleibt derselbe: Klicken Sie einfach auf den Abmelden-Link am Ende einer beliebigen Marketing-E-Mail von Jumpspeak.
Wenn Sie bei der Abmeldung auf Probleme stoßen:
Stellen Sie sicher, dass Sie auf den Abmelden-Link in einer offiziellen Jumpspeak-E-Mail klicken.
Führen Sie alle Bestätigungsschritte durch, die nach dem Klicken auf den Link angezeigt werden.
Wenn Sie nach der Abmeldung weiterhin E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte, ob diese tatsächlich von Jumpspeak und nicht von einem Drittanbieter stammen.
Einige E-Mails enthalten möglicherweise auch Optionen wie Einstellungen verwalten oder E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren. Über diese Links können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen oder Benachrichtigungen vollständig deaktivieren.
Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Verwaltung Ihrer E-Mail-Einstellungen benötigen, öffnen Sie bitte die Jumpspeak-App, tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Hilfe & Support. Dort können Sie sich mit unserem Live-Chat-Support-Team verbinden und weitere Unterstützung erhalten.