F: Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden.
A: Bitte befolge diese Schritte:
Wenn du direkt auf unserer Website (jumpspeak.com) gekauft hast, stelle sicher, dass du auf dem Bildschirm „Sign Up" ein neues Konto erstellst und nicht „Sign In" verwendest. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du beim Checkout für dein Abonnement verwendet hast (und lege ein neues Passwort fest).
Wenn du bereits ein neues Konto erstellt und dich zuvor angemeldet hast, verwende den Bildschirm „Sign In" und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind.
F: Mein Fortschritt auf einem Gerät stimmt nicht mit meinem Fortschritt auf einem anderen überein.
A: Bitte stelle sicher, dass beide Geräte mit denselben Anmeldedaten beim selben Jumpspeak-Konto angemeldet sind.