F: Eine Lektion lädt nicht. Was soll ich tun?
A: Bitte vergewissere dich zunächst, dass du mit einem Premium-Konto angemeldet bist, da die meisten Lektionen ein aktives Abonnement erfordern. Deinstalliere als Nächstes die App und installiere sie neu, um die lokalen Daten zu aktualisieren.
F: Meine Antwort war richtig, aber die App hat sie als falsch markiert.
A: Tippe auf das auf der Lektionsseite angezeigte Flaggensymbol, um den Fehler zu melden.
F: Mein Fortschritt wird nicht gespeichert.
A: Bitte öffnen Sie die Jumpspeak-App, tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Hilfe & Support. Dort können Sie sich mit unserem Live-Chat-Support-Team verbinden, das Ihnen gerne weiterhilft. Unser Team kann anschließend die Aktivitäten in Ihrem Konto überprüfen und feststellen, warum Ihr Lernfortschritt nicht korrekt erfasst wird.
F: Ich sehe Inhalte in der falschen Sprache innerhalb meiner Lektion.
A: Tippe auf das auf der Lektionsseite angezeigte Flaggensymbol, um den Fehler zu melden.