Q : Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?
R : La plupart des demandes d'assistance reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume et de la complexité de la demande.
Q : L'assistance téléphonique est-elle disponible ?
R : Non. Jumpspeak ne propose pas d'assistance téléphonique. Toute l'assistance client est fournie par e-mail afin de garder des enregistrements clairs et de garantir la qualité et l'exactitude de chaque réponse.
Q : Quels sont vos horaires d'assistance ?
R : L'assistance par e-mail est surveillée 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez envoyer une demande à tout moment, et notre équipe répondra dès que possible — généralement dans un délai de 24 heures.