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9.4 Signaler un bug

Découvrez comment signaler un bug dans Jumpspeak via le formulaire intégré à l'application ou par e-mail, et quels détails inclure pour une résolution rapide.

Q : Comment signaler un bug ?
R : Vous pouvez signaler un bug directement en cliquant ici. Vous pouvez également, dans l'application, ouvrir les Paramètres et appuyer sur « Report a Bug », puis suivre les instructions.

Q : Quelles informations dois-je inclure dans un rapport de bug ?

R : Pour aider notre équipe à enquêter le plus rapidement possible, veuillez inclure les détails suivants :

  • Le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation.

  • La version de l'application (visible en bas de la page Paramètres).

  • La langue que vous apprenez.

  • Le nom ou l'ID de la leçon où le problème s'est produit, le cas échéant.

  • Des captures d'écran ou un court enregistrement d'écran, si possible.

  • Les étapes qui reproduisent le bug de manière fiable.

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