Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez consulter https://support.apple.com/en-us/HT204084 ou suivez les étapes ci-dessous :
1. Localisez votre reçu le plus récent d'Apple indiquant l'abonnement Jumpspeak Premium. L'objet de l'e-mail devrait commencer par « Votre reçu d'Apple ».
2. Appuyez sur « Signaler un problème » à côté de l'achat. Vous serez ensuite redirigé vers la page de signalement de problèmes d'Apple.
3. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
4. Sous « Comment pouvons-nous vous aider ? », sélectionnez l'option de remboursement et le motif. Cliquez sur « Envoyer » une fois votre demande terminée.
Ou
1. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com : https://reportaproblem.apple.com/?s=6
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Si vous voyez le bouton « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de votre abonnement, cliquez dessus.
4. Suivez les instructions sur la page pour choisir le motif de votre demande de remboursement et soumettre votre demande.