F: Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Support erhalte?
A: Die meisten Supportanfragen erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Die Reaktionszeiten können je nach Aufkommen und Komplexität der Anfrage variieren.
F: Gibt es Telefonsupport?
A: Nein. Jumpspeak bietet keinen Telefonsupport an. Der gesamte Kundensupport erfolgt per E-Mail, um eine klare Dokumentation zu gewährleisten und die Qualität und Genauigkeit jeder Antwort sicherzustellen.
F: Was sind eure Support-Zeiten?
A: Der E-Mail-Support wird rund um die Uhr (24/7) überwacht. Du kannst jederzeit eine Anfrage senden, und unser Team antwortet so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.