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9.4 Einen Fehler melden

Erfahre, wie du einen Fehler in Jumpspeak über das In-App-Formular oder per E-Mail meldest und welche Details du für eine schnelle Behebung angeben solltest.

F: Wie melde ich einen Fehler?

A: Du kannst einen Fehler direkt melden, indem du hier klickst. Alternativ kannst du in der App die Einstellungen öffnen, auf „Report a Bug" tippen und dann den Anweisungen folgen.

F: Welche Informationen sollte ich in einen Fehlerbericht aufnehmen?

A: Damit unser Team so schnell wie möglich nachforschen kann, gib bitte die folgenden Details an:

  • Gerätemodell und Version des Betriebssystems.

  • App-Version (unten auf der Einstellungsseite sichtbar).

  • Die Sprache, die du lernst.

  • Den Namen oder die ID der Lektion, in der das Problem aufgetreten ist, falls zutreffend.

  • Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme, falls möglich.

  • Die Schritte, die den Fehler zuverlässig reproduzieren.

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